Сбербанк как узнать решение по ипотеке

сбербанк как узнать решение по ипотеке

После подачи заявки, главным вопросом становится, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет? Прогресс не стоит на месте, цифровые технологии прочно заняли место в жизни граждан. Теперь для совершения множества манипуляций финансовой сферы не требуется даже выходить из дома. Сбербанк идет в ногу со временем, поэтому развивает сектор электронного обслуживания клиентов. При помощи сети можно подать заявку на кредит, выбрать проверенный объект недвижимости, застройщика, узнать актуальную информацию по действующим условиям, акциям и специальным программам. Удобство – один из важнейших факторов конкуренции современного рынка.

Какие варианты отслеживания статуса решения по ипотеке имеются?

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Рассмотрение обращения и проверка предоставленной информации занимает до 5 рабочих дней. В случаях с ипотечным кредитованием, срок может быть увеличен из-за больших рисков. Это потребует дополнительного времени для проверки платежеспособности потенциального заемщика.

Поэтому существует несколько способов уточнить статус заявления на данный момент:

  • Визит в отделение Сбербанка.
  • Телефонный звонок менеджеру.
  • Авторизоваться в личном кабинете «СбербанкОнлайн».

Чтобы узнать, одобрили ли ипотеку каждым из перечисленных способов, потребуется знание номера заявки, который был присвоен при передаче документов сотруднику банка. Цифровое значение можно найти на втором экземпляре или в личном кабинете интернет сервиса в разделе «Кредиты».

Не стоит волноваться, если вынесение решения задерживается. Конкуренция на современном рынке диктует свои условия, банк дорожит каждым клиентом. Поэтому сразу после получения одобрения или отклонения менеджеры либо связываются лично, либо на телефон автоматически отправляется текстовое сообщение.

Как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет?

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Онлайн сервис дает возможность просматривать текущую информацию по кредитам, банковским продуктам, проводимым акциям. Регистрация доступна непосредственно на сайте Сбербанка или после подачи заявления. При приеме документов, менеджер выдает индивидуальный логин и пароль.

Чтобы понять, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет, достаточно бегло изучить функционал ресурса. Авторизовавшись на портале, пользователь получает доступ в личный кабинет. Здесь отображаются текущие сведения по кредитам, сроки и размер платежей.

Чтобы получить доступ к персональным данным, потребуется совершить несколько простых действий:

  • Ввести логин и пароль в соответствующих полях.
  • Получить код посредством SMS-сообщения и напечатать его в указанном месте.
  • Перейти во вкладку «Кредиты».
  • Просмотреть статус заявки.

Возможны три варианта отображения информации по ипотеке: на рассмотрении, одобрено, отклонено. Каждый из них говорит сам за себя, обновление происходит в режиме онлайн после внесения данных менеджером в единую базу. Периодическая самостоятельная проверка поможет узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет. Стоит отдельно отметить, что решение по выдаче ипотечного займа может занимать значительно больше времени, чем по обычному кредиту в связи с большим объемом информации, подлежащей проверке.

После обновления статуса на «Одобрено» необходимо лично посетить отделение Сбербанка, где подавалось обращение. Продолжение оформления происходит под руководством ответственного сотрудника, который выдаст инструкции для дальнейших действий. В среднем процедура занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Если заявка была отклонена, то повторное обращение возможно только спустя три месяца. За это время необходимо проанализировать причины отказа и постараться исправить ситуацию. В основном банк не удовлетворяет прошение при недостаточном количестве доказательств платежеспособности клиента.

Что делать, если срок прошел, а решение по ипотеке вынесено не было?

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Сбербанк является крупнейшей финансовой организацией Российской Федерации, ежедневно обрабатываются тысячи заявок от потенциальных клиентов. Возможны случаи, когда проходит более 10 рабочих дней, а статус обращения остается неизменным – «На рассмотрении». Здесь предусматривается несколько вариантов – либо бумаги до сих пор обрабатываются и проверяются системой безопасности, либо документы были потеряны.

Многие зададутся вопросом, как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет или отклонили? Обновление статуса в личном кабинете не даст дополнительных сведений. Поэтому потребуется обращение к менеджеру с целью уточнения этапа рассмотрения.

Самый простой вариант – звонок на горячую линию. Продиктовав оператору персональные сведения и номер заявки, можно получить ответ об этапе работ по рассмотрению. Если документы были потеряны, то в базе данных их не будет.

Более точную и подробную информацию можно получить в отделении банка. Сотрудник лично отследит все действия и даст разъяснения по задержке. Возможно, система безопасности не имеет возможности проверить приобретаемый объект недвижимости или уточнить у работодателя клиента средний размер ежемесячного дохода.

Клиенты банка часто интересуются тем, как узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет, а при положительном решении, на какую сумму кредитных средств можно рассчитывать.

В случае приобретения долгожданной недвижимости время ожидания ответа воспринимается тем более длительным, чем больше от решения банка зависит судьба сделки. Будущий заемщик может остро нуждаться в деньгах для покупки выбранной квартиры, особенно в условиях повышенной рыночной конкуренции.

Для удобства потребителей банковское учреждение разработало несколько способов уточнения данной информации, в том числе дистанционные, которые позволят сэкономить время и могут использоваться заемщиком круглосуточно.

Как Сбербанк уведомляет об одобрении заявки на ипотеку

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Прежде чем пытаться узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке России, в т.ч. используя интернет, следует подробно разобраться с условиями предоставления таких кредитов и сроками рассмотрения документов.

Со всем этим клиента знакомит выделенный кредитный работник по месту получения кредита. На сайте Сбербанка в разделе “Частным клиентам — Кредиты — Ипотечные кредиты” также можно выбрать подходящий вариант кредитования и уточнить сроки рассмотрения заявки.

В среднем период принятия решения о возможности и допустимой суммы ипотеки составляет 2-5 рабочих дней, а заявленный в регламенте максимум — до 10 дней.

Установленные сроки рассмотрения заявки на ипотеку могут быть уменьшены, если потенциальный заемщик получает заработную плату на карту Сбербанка.

В указанный срок банк проверяет кредитную историю клиента, оценивает недвижимость (если она выбрана), анализирует платежеспособность с использованием скоринговых моделей принятия решения.

Протяженность этого периода зависит от количества и достоверности информации, которую предоставил о себе, выбранном объекте кредитования и своем финансовом положении данный заемщик. Любое искажение или утаивание данных вызывает необходимость дополнительных проверок, которые удлиняют срок рассмотрения заявки.

Ответить, сколько времени ждать решения по ипотеке, невозможно, так как каждый потенциальный заемщик рассматривается в индивидуальном порядке, и сроки зависят от многих нюансов. Задержка в принятии решения не должна расцениваться клиентом как сигнал о возможном отрицательном ответе — возможно, банк будет нуждаться в предоставлении дополнительных документов.

После принятия решения Сбербанк России может информировать клиента о нем следующими способами:

  • направить ответ по SMS;
  • сообщить результат в телефонном режиме;
  • продублировать информацию в личном кабинете пользователя на официальном сайте банка;

По желанию клиента и согласованию с кредитным специалистом возможна выдача официального подтверждения об одобрении ипотеки, которое действует 2 месяца (при этом взимается дополнительная комиссия).

Когда указанные сроки проверки истекли, а ответ не получен, следует самостоятельно предпринять шаги по проверке статуса заявки.

Способы проверки статуса одобрения

Кредитующие организации стремятся максимально упростить сотрудничество с будущими заемщиками и разрабатывают для этого всевозможные доступные и удобные варианты взаимодействия.

Проверить статус заявки на ипотеку в Сбербанке также можно несколькими способами.

По телефону

Наилучший вариант того, как узнать статус заявки на ипотеку в Сбербанке, — телефонный звонок.

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Алгоритм действий следующий:

  1. Найти свой номер кредитной заявки (которая подавалась в отделении или дистанционно через интернет).
  2. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка +7(495)500-55-50, 8 (800) 555-55-50 или 900 (для звонков с мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив на территории РФ в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге). Специалисты контактного центра работают в круглосуточном режиме. Звонки бесплатные.
  3. Прослушать автоответчик, при необходимости — перейти с помощью цифр в дополнительное меню для голосовой связи с оператором.
  4. Уточнить для консультанта вопрос и номер своей кредитной заявки.
  5. В случае положительного ответа специалист скажет, когда можно подойти, получить средства, подписать кредитный договор и иные документы, а также уточнит, какие еще сведения могут понадобиться во время визита в отделение.

SMS-оповещение

Еще один способ проверки решения об одобрении ипотеки в Сбербанке — SMS.

Этот вариант связи с клиентами банк выбрал как приоритетный в данное время. При этом используется номер телефона из анкеты с контактной информацией о заемщике.

Через некоторое время после подачи заявки клиенту приходит сообщение на мобильный телефон, указанный в анкете, с текстом об итоговом решении по выдаче заемных средств.

Интернет-проверка и информация в Личном кабинете Сбербанка

сбербанк как узнать решение по ипотеке

Оперативный и доступный способ того, как узнать, одобрена ли ипотека в Сбербанке, — через интернет зайти и проверить решение в Личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Доступ к кабинету предоставляется действующим клиентам банка. Получить логин и код доступа можно у банковского сотрудника либо посредством банкомата.

Необходимо использовать следующий алгоритм для того, чтобы узнать одобрение по заявке ипотеки в Сбербанке Онлайн:

  1. Авторизация и вход в Личный кабинет клиента.
  2. Переход в меню “Кредиты”.
  3. Просмотр поданных заявок и статусов.

Другие способы

Есть еще 2 дистанционных способа уточнения решения по ипотечной заявке в Сбербанке:

  1. Отправить запрос по электронной почте help@sbrf.ru с номером кредитной заявки.
  2. Обратиться в онлайн-чат со специалистами службы поддержки на официальном сайте Сбербанка (вкладка размещена на главной странице).

Эффективный, но затратный по времени способ уточнить информацию в полном объеме — лично посетить с паспортом банковское отделение, куда вы обращались с пакетом документов, либо другой ближайший офис Сбербанка России.

В этом случае сотрудник не только проинформирует о принятом решении, но, возможно, порекомендует принести дополнительные документы либо уточнить необходимую информацию.

После подачи заявления в Сбербанк на получение ипотечного займа, клиент вынужден проводить какое-то время в неведении и предположениях, будет ли одобрен кредит или нет, и какая сумма будет предоставлена.

Поэтому многих заемщиков волнует вопрос, как узнать, каким будет решение Сбербанка, и на каких условиях предоставят ипотечный кредит.

Как Сбербанк уведомляет об одобрении заявки на ипотеку

Регламентом Сбербанка предусматривается определенный срок, в соответствии с которым банк должен рассмотреть заявку на оформление ипотеки по выбранному объекту недвижимости. Он составляет до 5 рабочих дней. Если клиенты подходят к вопросу подбора недвижимости серьезно, выбирают квартиры для ипотеки, которые соответствуют требованиям банка, предусмотренные сроки рассмотрения не затягиваются.

Если Сбербанк обработал заявку, клиент будет оповещен о его решении с помощью СМС-сообщения, или письма, отправленного ему по электронной почте.

Потенциальный заемщик оповещается также о положительном результате рассмотрения заявки звонком оператора. Менеджер банка позвонит клиенту, и сообщит о решении, а также обсудит время посещения отделения банка для подписания ипотечного договора, получения одобренной суммы займа.

Деньги перечисляют на банковский счет заемщика в день подписания договора, далее средства поступают на счет продавца ипотечной недвижимости.

Способы проверки статуса одобрения

Может случиться, что заявка потерялась или не рассматривалась из-за большой загрузки персонала банка. В связи с этим клиент может самостоятельно инициировать процесс рассмотрения путем повторной подачи заявки или ускорения этой процедуры. Проверить, одобрена поданная заявка или нет можно несколькими способами.

Телефон

Во время подачи заявки непосредственно в банковском отделении кредитный специалист Сбербанка должен сообщить клиенту номер его заявки. Имея этот номер, потенциальный заемщик должен использовать его, чтобы узнать статус своей заявки.

Для этого можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555 555 0.

Звонить бесплатно можно не только из мобильных телефонов, но и со стационарных. Внимательно прослушивая голосовое меню необходимо последовательно нажимать клавиши:

  • 3 – обслуживание физических лиц;
  • 3 – вопросы кредитования;
  • 0 – соединение с оператором.

Сбербанк не имеет специального автоменю, которое помогло бы узнать о решении по кредиту. В связи с этим нужно соединиться с оператором, чтобы назвать ему необходимые для идентификации данные: ФИО и номер заявки. Оператор сообщит о статусе заявки.

Также можно позвонить непосредственно в отделение, которому была направлена заявка, и таким способом узнать, на каком этапе находится заявка.

SMS

Об одобрении, продлении срока рассмотрения заявки или отказе в получении кредита Сбербанк оповещает путем СМС сообщений. Клиенту, подавшему заявку, нужно дождаться этого уведомления, которое поступит после завершения процедуры рассмотрения. В СМС не будет указано, какую сумму банк одобрил, поэтому нужно самостоятельно позвонить в банк или посетить отделение Сбербанка, чтобы узнать, какая сумма будет выдана.

Интернет проверка и информация в личном кабинете Сбербанка

Если заемщик уже обслуживается Сбербанком, он может узнать, какой статус имеет его заявка, воспользовавшись личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн. После входа в систему, нужно ввести логин и пароль в форму входа в личный кабинет, открыть вкладку «Кредиты», в которой отражаются заявки клиентов, находящиеся на рассмотрении.

Другие способы

Еще одной эффективной возможностью узнать, какой статус имеет заявка, поданная клиентом в Сбербанк, является личное посещение ближайшего отделения этого финансово-кредитного учреждения. Для этого нужно не забыть взять с собой номер своей заявки, по которому будет легко найти и отследить, на каком этапе она находится: одобрена, рассматривается или по ней отказано.

Как повысить шансы на одобрение

Серьезная подготовка к получению ипотечного кредита позволит минимизировать риск отказа в его предоставлении. В первую очередь нужно собрать максимально полный пакет документов. Это позволит провести обработку заявки более быстро, и засвидетельствовать финансовую состоятельность заемщика. В перечень этих документов входит Паспорт с ИНН, справка о доходах, копия трудовой книжки, копии документов на недвижимость.

Если у заявителя есть дополнительный доход, нужно обязательно указать о его размере (подтвердить справкой с дополнительного места работы, выписку из личного счета, о получении дивидендов и др.), так как это большой плюс для получения займа.

Существенным плюсом может стать наличие поручителей с хорошими доходами. Даже если банк не требует, чтобы клиент их предоставлял, поручители будут являться существенным преимуществом.

Если клиент готов предоставить залог, даже если по выбранной программе кредитования это не является обязательным условием получения займа, он может рассчитывать на более доброжелательное отношение со стороны банка при принятии решения по ипотечному займу.

Залогом может выступать недвижимость, транспортные средства, ценные бумаги, дорогостоящая бытовая техника и другие ценности, которые можно впоследствии реализовать.

Если у клиента безупречная кредитная история, это говорит о нем как о надежном плательщике. Эта характеристика заемщика является одним из решающих факторов, руководствуясь которым банк принимает решение о выделении средств по ипотечному займу.

При личном посещении будущий заемщик должен выглядеть прилично, чтобы произвести благоприятное впечатление на кредитора. Опрятность внешнего вида, грамотная речь, аккуратность, правильность заполнения заявки и полнота предоставленных сведений позволяет сотрудникам банка сложить более благоприятное впечатление от общения с таким клиентом. Во время общения с кредитным менеджером нужно вести себя сдержанно, доброжелательно, важно произвести хорошее впечатление на банковских служащих.

При выборе жилья, приобретаемого по ипотеке, нужно учитывать его ликвидность, то есть, сможет ли банк продать его в случае, если заемщик окажется неплатежеспособным. Это играет важную роль при рассмотрении заявки на кредит.

Что делать в случае отказа

Причин, по которым Сбербанк может отказать в выдаче денег на ипотеку может быть несколько, причем сотрудники банка не обязаны сообщать, почему был дан отрицательный ответ. Если так случилось, нужно проанализировать все возможные недочеты, которые могли привести к такому результату, устранить их и повторно подать документы в Сбербанк.

Можно уточнить у кредитного менеджера, почему отказано в предоставлении ипотечного займа. Если причины не являются такими, что могут навредить имиджу банка, служащие охотно сообщат их. Эти замечания помогут не путаться в догадках, быстрее устранить недочеты, чтобы снова оказаться в рядах потенциальных заемщиков.

Также есть другие варианты – обратиться в другие кредитные учреждения, которые предоставляют ипотечные кредиты, увеличить таким способом свои шансы на покупку жилья.

Подать повторную заявку можно не раньше, чем через 2 месяца. Если сделать это раньше, банк автоматически откажет в кредите, не станет рассматривать все поданные документы, даже если в них не будет к чему придраться.

Подали заявление и не можете дождаться решения по заявке на потребительский или ипотечный кредит? Не нервничайте, если вам не позвонили, это не значит, что решение по кредиту отрицательное и банк вы не заинтересовали.

Сотрудники кредитного отдела выносят решение не в одиночку, собирается целый совет, где обсуждается возможность выдачи денежной ссуды. Повлиять на принятие кредитным советом решение невозможно. Люди в совет входящие, знакомятся с анкетой претендента, оценивают кредитную историю и финансовые показатели, и основываясь на полученной информации принимают окончательное решение.

Сколько времени занимает рассмотрение заявки?

Подождите не меньше 2-х рабочих дней, прежде чем задавать сотрудникам сбербанка вопрос о том, почему вам не сообщили решение по заявке на кредит. В течении этого срока решение становится известно 9 из 10 клиентам, обратившимся за потребительским кредитом до 500 тысяч рублей, а получающие на карту сбербанка зарплату клиенты узнают решение в течение 2 часов. Если сумма большая, заявка рассматривается 2-3 дня. Решение по ипотеке принимается от 2 до 5 дней, при предоставлении полного пакета документов.

Как банк оповещает клиентов?

Сбербанк отправляет СМС-сообщения с решением о выдачи кредита на номер, указанный в анкете.

Варианты узнать решение

  • прийти в отделение, в котором подавали заявление;
  • позвонить на горячую линию;
  • проверить раздел кредиты в Сбербанк Онлайн.

Способы очевидные и результативные. Первый самый простой, прийти или позвонить в офис банка, где писали заявление на кредит. Сотрудники найдут заявление и проверят его статус.

Обратитесь в службу поддержки сбербанка – 88005555550. Звонок бесплатный для обращений с территории любого региона РФ, для звонков с мобильных и стационарных телефонов. При общении с оператором назовите номер заявки и личные данные. Вас проконсультируют и сообщат, было принято решение или нет.

Или войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Перейдите сначала в раздел «Кредиты», затем в раздел «Мои заказы». На странице появится информация о последних оставленных заявках на получение кредита. Если сбербанк принял положительное решение, в «Кредитах» появится новая строка с указанием задолженности перед банком. Там отображается каждый активный потребительский и ипотечный кредит.

Надеемся, вы разобрались как узнать решение по заявке на кредит в сбербанке. Нужно отправиться в банк или воспользоваться современными технологиями и зайти в Сбербанк Онлайн. В завершение предлагаем посмотреть видео, в котором автор рассказывает о личном опыте получения кредита в Сбербанке.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *