Можно ли восстановить кредитную карту сбербанка?

В связи с тем, что предложения Сбербанка России пользуются большой популярностью среди наших сограждан, достаточно часто можно услышать вопрос о том, как восстановить кредитную карту, полученную в одном из его отделений? Сегодня мы постараемся на него ответить.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Итак, если вы стали клиентом данной банковской организации, то вы должны четко понимать – на сколько бы высокую безопасность не обеспечивал вам банк, но именно за пластиковый носитель отвечаете целиком и полностью вы. В том случае, если вы его потеряли, нечаянно повредили до состояния, когда носитель не может использоваться или у вас его украли – вам необходимо незамедлительно предпринять следующие меры:

  • Заблокировать ваш счет. Делается это для того, чтобы к вашим сбережениям не получили доступ мошенники, которые с легкостью смогут снять наличные в любом из банкоматов, либо совершив онлайн-перевод. Обратите внимание, для блокировки необязательно посещать лично банковские офисы, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50, воспользоваться услугой Мобильный банк, отправив соответствующее смс, либо сервисом «Сбербанк Онлайн», в Личном кабинете которого есть такая функция в разделе «Операции».
  • Обратиться в то отделение, где вы первоначально получали карточку с паспортом. Если вы переехали и не имеете возможности прийти по первоначальному адресу, обращайтесь в офис по месту жительства;
  • Напишите заявление на её перевыпуск.

Как правило, такая заявка рассматривается день в день, а на изготовление нового карточного продукта уходит от 5 до 14 дней. В том случае, если у вас была неименная карточка начального уровня, т.е. Электрон или Моментум, её вам могут переоформить сразу же.

В зависимости от того, какую причину вы назвали сотруднику или указали в Личном кабинете, будет определяться комиссия за данную услугу. Она может составлять от 0 до 150 рублей, в зависимости от типа и статуса используемого вами предложения.

К сожалению, нельзя восстановить точную копию той карты, которую вы потеряли или повредили, это невозможно. Тот пластик, что вы получите на руки через некоторое время, будет иметь другие реквизиты, в частности пин-код.

Многие наши читатели под восстановлением понимают разные вещи, например, они спрашивают – а что делать, если я забыл пин-код? Отвечаем – действовать согласно инструкции выше, потому как узнать данную информацию нельзя, она должна храниться только у владельца и более нигде.

Если вы потеряли свои данные для входа в интернет-банкинг, то их можно с легкостью получить заново. Для этого просто дойдите до ближайшего банкомата, вставьте карту, и в Меню выберите категорию, отвечающую за регистрацию в «Сбербанк Онлайн». Смс и одноразовые пароли нигде не хранятся, а потому и восстановлению не подлежат.

В том случае, если у вашей кредитки просто закончился срок действия, то вам нужно сразу обратиться в офис банковской компании. Как правило, перевыпуск в данном случае совершается автоматически, а потому вы сразу сможете восстановить кредитную карту в Сбербанке, понадобится предъявить только паспорт.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по

этой ссылке

. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту

статью

. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите

сюда

.

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по

этой ссылке

. Другие записи на эту тему ищите

здесь

.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанкаможно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Не многие клиенты Сбербанка знают, как в случае утери или воровства восстановить банковскую карту. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться функционалом

Личного кабинета «Сбербанк Онлайн»

. В этой статье будут разобраны все способы восстановления карты Сбербанка.

Восстановление пластиковой карты путём обращения в банк

Сбербанк предлагает своим клиентам услугу

досрочного перевыпуска карты Сбербанка

. Чтобы заказать новую карту, нужно обратиться в отделение Сбербанка или же воспользоваться системой самообслуживания интернет-банкинга. Когда карта будет готова, клиенту нужно посетить отделение — другим способом получить ее невозможно. Процедура восстановления утерянной карты подразумевает подачу заявления и ожидание изготовления. Сбербанк изготавливает

новые карты

взамен утерянных (с другим номером и PIN-кодом) или перевыпускает их досрочно (внепланово).

можно ли восстановить кредитную карту сбербанкак содержанию ↑ Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн» обладает широким функционалом, благодаря которому, клиент может,

контролировать денежный баланс карты

, совершать платежи и переводы, настраивать

автоплатежи за услуги

, а также управлять своими картами и счетами. Также среди возможностей Личного кабинета имеется функция перевыпуска карты. Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно

войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

и выполнить следующее:

  1. открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  2. выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  3. написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  4. на завершающем этапе необходимо ввести СМС-пароль, который поступит на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления карты, клиент получит полностью идентичный счет: с лимитами, денежным балансом, характеристиками и прочими данными.можно ли восстановить кредитную карту сбербанкак содержанию ↑

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкоматеЕсли карта Сбербанка после использования осталась в банкомате, то процедура ее восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство самообслуживания.

  • если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать соответствующее заявление в банковском отделении и подождать отчета инкассации. Обычно процедура возврата занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту самостоятельно, или же позвонив на номер Контактного центра 8 800 555-55-50;
  • если пластиковая карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанкак содержанию ↑ Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?Карта, оставшаяся в банкомате, блокируются, а значит, после ее возвращения требуется активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт. Пластиковые карты заблокированные таким способом, дистанционно не восстанавливаются. В случае неправильно набранного пин-кода, если у клиента нет возможности ждать 24 часа до автоматической разблокировки, карту можно активировать в ближайшем отделении Сбербанка. Если держатель карты ошибочно блокирует ее сам, в этом случае также возможна разблокировка при помощи работников Сбербанка.

Если же пластиковая карта была утрачена, Сбербанк не будет заниматься ее разблокировкой, даже в том случае, если карту вернули хозяину. Данное правило аргументировано тем, что такие карты могли оказаться у злоумышленников, что в свою очередь может повлечь мошеннических операций с использованием пластиковой карты. В данном случае нужно заказывать перевыпуск карты Сбербанка.к содержанию ↑

Сроки восстановления картыВосстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластиковый носитель имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя.

Если пластиковой картой невозможно пользоваться, его необходимо перевыпускать. Стандартный срок восстановления — 14 дней.

к содержанию ↑ Стоимость восстановления карты в зависимости от её видаЗаказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то новая пластиковая карта будет готова к сроку окончания работы старой, и клиенту только нужно прийти в отделение и забрать ее.

Цены на восстановление в зависимости от типа карты:

  • для классических дебетовых карт Сбербанка — 150 руб.;
  • для «премиальных» карт Сбербанка — бесплатно;
  • для кредитных карт Сбербанка — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

к содержанию ↑ Возможно ли восстановление ПИН-кодаЕсли PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться. Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Кредитные карты постепенно вливаются в повседневную жизнь россиян. Многие оценили достоинства небольшой пластиковой карты. Ее удобно разместить в кармане, а, кроме того, она всегда «готова» оказать финансовую поддержку. К сожалению, частое пользование банковским продуктом, способствует возникновению ряда неприятных ситуаций: краже, порче, а также утере (карты или секретной информации). Впрочем, клиент легко может заказать ее перевыпуск.

Первое действие: блокируем потерянную карту

Если клиент потерял кредитную карту или она была украдена, первым делом необходимо ее заблокировать, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться ею. Для этого следует позвонить на горячую линию или прийти в любое ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудники проконсультируют, что делать если потерял кредитную карту.

Нужно знать, что операторы Call-центра будут уточнять дополнительные сведения, поскольку номер кредитки клиент скорей всего не помнит. Им необходимо проверить такие данные:

  • Полные ФИО;
  • Дату рождения;
  • Кодовое слово (названное владельцем при оформлении карты).

Блокировка продукта происходит мгновенно. При этом все средства сохраняются на счету, за которым была закреплена карта Сбербанка.

Перевыпуск кредитки

На следующем этапе необходимо заказать новую кредитку. Иногда клиенты ошибочно полагают, что Сбербанк выпустит точно такую же карту, с аналогичным номером и пин-кодом. Однако это не так. Клиент получит абсолютно новую кредитку, обладающую прежними свойствами. Ей будет присвоен новый секретный пароль.

Заказать выпуск новой карты можно онлайн, или посетив банковское отделение. Для совершения процедуры с помощью интернета, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет;
  • Выбрать пункт «Карты» (кликнуть на нужной);
  • Нажать кнопку «Перевыпуск карты»;
  • Внести сведения (причину операции);
  • Подтвердить действия с помощью СМС-пароля.

Когда кредитная карта будет готова, работник финансовой организации перезвонит и сообщит место ее получения. Для заказа перевыпуска в Сбербанке, потребуется заполнить заявление, с указанием аналогичной информации, что и онлайн. Получение карты в обеих ситуациях осуществляется одинаково.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Восстанавливаем заблокированную карту

Можно ли восстановить кредитную карту, если ее забрал банкомат, или по другим причинам блокировки? Подобные действия возможны, когда:

  • Блокировал сам клиент;
  • Названная причина не является кражей или утерей карточки;
  • Не было подано заявление о перевыпуске.

Это значит, если клиент потерял карту, заблокировал, а затем нашел, то восстановить ее уже будет невозможно. В этом случае карту нужно аннулировать и получить новую. Если карта была заблокирована не по инициативе владельца, к примеру, за неуплаченный штраф или кредит, тогда возобновить ее работоспособность можно будет после возмещения задолженности.

можно ли восстановить кредитную карту сбербанка

Однако при изъятии кредитки банкоматом, некоторые клиенты все же решают начать процесс перевыпуска. Объяснить такое решение просто. Если «заглотил» карту аппарат Сбербанка, тогда есть смысл немного подождать до приезда инкассаторов, которые изымут карточку и передадут на отделение. Предварительно клиент должен ее заблокировать и подать заявление с просьбой возврата и разблокировки.

Когда карточка осталась в оборудовании другой финансовой организации, тогда на решение вопроса потребуется значительно больше времени. Сначала работники другого учреждения ее изымут, затем переправят в филиал Сбербанка. Редко клиент согласен ждать неопределенное время. Кроме того, бывают случаи, когда карта теряется на каком-либо этапе процедуры. Тогда все равно потребуется ее перевыпуск.

Восстановить карточку можно только в отделении Сбербанка при наличии документа, подтверждающего личность. Никакой другой способ недоступен.

Неосведомленностью в этом вопросе могут воспользоваться мошенники. Злоумышленники предлагают владельцу быстро (по телефону) «разблокировать» карточку. Однако их целью является узнать секретную информацию: пин-код, CVV, кодовое слово. По этой причине необходимо помнить, что для оформления какого-либо продукта или подключения услуги, банковские работники приглашают клиента посетить отделение. Они не проводят такие манипуляции удаленно.

Через сколько вы получите новую карту

Плановый перевыпуск кредитки происходит автоматически, особенно, если клиент является владельцем льготного вида банковского инструмента. Новая карта заранее приходит на отделение Сбербанка. Хозяин должен только своевременно прийти и поменять карту.

Немалую роль играет причина блокировки. К примеру, если карта была утеряна, тогда на перевыпуск максимально понадобится 2 недели. Кража требует предварительного закрытия уголовного дела. Проблемы с налоговыми службами, Пенсионным фондом или службой судебных приставов, может затянуть процесс разблокировки до нескольких месяцев. Для активации счета и возобновления полного доступа к нему необходимо предоставить в Сбербанк письменное подтверждение об отсутствии задолженности перед государственными органами.

Разблокировка кредитки после изъятия ее банкоматом займет от 1 до 7 дней.

Стоимость услуги

Размер затрат при восстановлении карты напрямую зависит от ее назначения и причины замены. Плановое восстановление кредитки по окончании ее срока действия проводится бесплатно. Досрочное проведение процедуры при утрате, краже или изменении личной информации владельца осуществляется по определенным тарифам:

  • Новые кредитки MasterCard и VisaClassic обойдутся в 150 рублей;
  • Платиновые, золотые карты Visa, MasterCard, AmericanExpress, а также Momentum восстанавливаются бесплатно.

Сумма комиссии снимается со счета, к которому привязывается новая банковская карта.

(

оценок, среднее:

из 5)

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *